這篇，是寫來提醒我自己的。起因是我接到了一位不甚友善的客戶電話之後的反思。
在台中工作這陣子，避免被客戶消遣，家人都建議我自稱是公司的員工，而不是說自己是老闆的兒子。的確，也避免掉不少的麻煩事，也讓一些流程順利運作，當然，也讓我看到了一些客人的心態跟嘴臉。
前些天，接到一通台北的電話，訂的東西應該是某研究單位常態的需求，每隔一年就會出現一次。需求量很大，但製作困難，大概需要一個月的整料跟製作時間。
聽完訂單的當下，我先跟他確認物品跟數量。這時，這位先生先問了：『老闆娘呢？』我回：『出去了！不過你跟我訂也是可以。』他又問：『那你是老闆嗎？』我回答：『不好意思，我不是老闆，我是員工，不過我可以處理訂貨的事務。』
就從這時候開始，他的口氣就變得很讓人不舒服了，先說這訂過了，再說這你老闆娘知道，再說這東西很常買啊。
在核對貨品時，數量上的統計，先說是20組，再說是40組，再說是80組，還說是120組。最後，接受我的說法是『40個＋40組』，總共是80個。
在結束對話前，我跟他說這東西我會幫您排進行程，但是預估要一個月時間（又是一聲抱怨）。然後我還說這東西我接到他的單兩次了，只是都不是我接到的電話，請他放心。
掛掉電話後，有一點點小不爽，不過想了想，也沒那麼嚴重啦。比他『澳』的客戶更多！但是讓我覺得不舒服，覺得該警惕自己的地方是，為什麼從老闆身份變員工就差這麼大！！！？？？難道他沒想過，現在這員工可能是老闆偽裝的？（誰這無聊？）
所以，我今天要提醒我自己，待人以真，待人以誠。要不論對方是誰，不論自己現在身份是什麼！