第十章開始，發覺越來越不容易看懂了，這篇也是讀了三次才瞭解。這一章講的是『待辦』跟『必做』。標題是扔了代辦，改成必做。
傳統的待辦工作清單是一種開放清單，清單上列舉的是我們一天內『可能』做的工作事項。但是我們真正要的是，一天內『會』做的（會完成的）封閉清單。
必做(Will-do)
待辦(to-do)
必做清單以簡單的結構為基礎，由之前章節的封閉清單組成：
- 當務之急
- 電子郵件
- 與音郵件
- 紙本文件
- 可以一舉完成的工作
- 日常例行任務
（上面這個就是我看很久都看不懂的地方。看了幾次跟範例後，才瞭解必做清單應視為一個整日的架構，就像我們一天要吃三餐，但每天的菜色不同。所以，每天面對的不同任務，就是不同的菜色。但是，不同的菜色，可能有他所處的不同的時間（早餐很少有人吃的下牛排配紅酒吧？？？）。所以，每天必做的事情依自己的習慣與需求定好，再將不同的任務與工作，放入這些架構中，再依我們架構的清重緩急的設定來完成。）
若遇到隔天無法完成的時候（必須出差、臨時事情），應盡力做完可能完成，再將未能完成的放入第二天。而在第二天處理時，可將不具緊迫性的做安排，往後推延。而不是將其集中一日完成。（命只有一條）
這樣的流程也必須有一定的處理方式，若無法趕上工作進度，則必須檢視這些工作。並匡正。
最好的狀況是，一旦離開工作崗位，就必須在往後幾天排定預留趕上進度的足夠時間。
本章的小測驗很重要，做了才能瞭解！！！